Política de cancelación de citas
Objeto de la penalización: Debido a que tenemos una alta lista de espera, nuestro compromiso prioritario es atender a todas las pacientes que requieren asistencia. El objetivo de esta normativa es evitar que citas reservadas queden vacías, impidiendo que otra paciente pueda aprovechar ese tiempo médico.
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Aviso previo: rogamos que cualquier cambio o anulación de cita se comunique con al menos 48 horas de antelación, en días hábiles de lunes a jueves de 9 a 19 horas y viernes de 9 a 12:00 horas, para darnos tiempo a llamar a pacientes que están en lista de espera
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Penalización por inasistencia: en caso de no presentarse a la cita o cancelarla fuera del plazo establecido, se procederá al cobro de una penalización.
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Importe de la penalización: la penalización será de 50 €. Este importe es fijo y aplicable tanto a pacientes privados como a pacientes con compañía aseguradora.
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Canales de cancelación: puedes gestionar la cancelación o cambio de cita a través de:
- Llamando a nuestro teléfono.
- Enviando un mensaje por WhatsApp.
- A través de la aplicación o web de Doctoralia.
Nuestro compromiso es cuidar de tu salud con la máxima dedicación. Estas políticas nos ayudan a organizar nuestros recursos para poder atender a todas con el tiempo y la calidad que merecen. ¡Gracias por confiar en nuestro equipo!